Инженерная психология

Инженерная психология — область психологии, изучающая психологические аспекты взаимодействия человека с техническими устройствами. Задачи инженерной психологии: исследование психологических факторов надежности и эффективности системы «человек — машина»; анализ психологической структуры деятельности оператора, особенностей приема и переработки технически релевантной информации; разработка методов психодиагностики и профотбора операторов различных профилей, структуры и механизмов групповой деятельности операторов.

Инженерная психология исследует рациональное распределение функций между человеком и машиной, определяет оптимальные условия деятельности оператора, разрабатывает рекомендации по эргономическому оформлению индикаторов, пультов управления, приборных панелей, мнемосхем, органов управления и рабочего места оператора, применяет знания о закономерностях психической деятельности человека к проектированию и эксплуатации технических систем (см. схему «Система исследовании в инженерной психологии»).

Система исследовании в инженерной психологии

В инженерной психологии различаются несколько типов операторов в зависимости от специфики их деятельности — оператор-технолог, оператор-наблюдатель, оператор-исполнитель и др. Однако в их деятельности выделяются общие этапы, структурные элементы, которые и являются основными объектами инженерно-психологического исследования (см. таблицу).

Этапы деятельности оператора.

Этапы Содержание этапа Выполнение действия Влияющие факторы
Прием информации Формирование перцептивного (чувственного) образа. Обнаружение — выделяется объект из фона;Различение — раздельное восприятие двух объектов, расположенных рядом, либо выделение деталей;Опознание — выделение и классификация существенных признаков объекта. Сложность воспринимаемого сигнала, вид и число индикаторов, организация информационного поля, размеры изображений, их физические и технические характеристики.
Оценка и переработка информации Формирование оперативного образа. Сопоставление заданных и текущих параметров (режимов) системы «человек — машина»;Анализ и обобщение информации. Способы кодирования, степень сложности информационной модели, объем отображения, динамика смены информации.
Принятие решения Формирование последовательности целесообразных действий для достижения цели на основе преобразования исходной информации. Поиск, выделение, классификация и обобщение информации о проблемной ситуации;Построение текущих образов с рядом оперативных концептуальных моделей;Сопоставление текущих образов с рядом эталонов и оценка сходства между ними;Коррекция моделей;Выбор эталонной гипотезы или ее построение;Принятие принципа и программы действий. Тип решаемой задачи, число и сложность проверяемых логических условий, сложность алгоритма и число возможных вариантов решения.
Реализация принятого решения Использование выходных «каналов» человека: двигательного (моторного) или речевого. Перекодирование принятого решения в машинный код;Поиск нужного органа управления;Движение руки к органу управления и манипуляция с ним. Число и тип органов управления, их характеристики (размер, форма и т. п.), совместимость двигательных операций, компоновка рабочего места, характеристика окружающей среды и др.

Центральный, творческий этап деятельности оператора — принятие решений.

Для быстрого и эффективного принятия управленческого решения необходима оптимальная организация получаемой оператором исходной информации — оптимальные условия различения и опознания знаков (см. таблицу).

Характеристика процесса принятия решения

Частные задачи

Методы их решений

Соответствующие психические процессы

Виды решений

Обнаружение сигнала

Информационный поиск по полю

Перцепция Решение о наличии или отсутствии сигнала

Различение

Информационный поиск по отдельным признакам

Перцепция Решение о различии или сходстве сигналов

Опознание (идентификация) сигнала

Сопоставление с эталоном

Перцепция, долговременная и оперативная память Решение о типе, виде сигнала

Интерпретация, декодирование (идентификация) ситуации

Сопоставление с концептуальной моделью Долговременная и оперативная память, оперативное мышление Решение о ситуации
Выбор стратегии Сопоставление с целью и алгоритмами управления Долговременная и оперативная память, оперативное мышление Решение о стратегии воздействия на систему (программа)
Построение плана действий Сопоставление с имеющимися возможностями Долговременная и оперативная память, оперативное мышление Решение о конкретных действиях (рабочий план)

Оптимальные условия различения и опознания знаков.

Условия различения и опознания Знак
Простой Средний Сложный
Угловой размер, угл. Мин 15 — 18 21 — 26 35 — 40
Величина контраста, % 75 85 90
Критическая частота мельканий при яркости 50 кд/м2, Гц 16,5 19,5 22
Время безошибочного восприятия (по показателям латентного периода речевого ответа), сек 3,25 4,53 5,78
Время безошибочного опознания (по показателям латентного периода речевого ответа), сек 1,79 1,52 1,52

Различение и опознание знаков зависит также от величины информационного поля и изобразительной специфика знака, кода. Наиболее употребительным является буквенно-цифровой код. При небольшой длине алфавита этот код позволяет передавать неограниченное количество информации. Большими возможностями обладают также условно-пиктографические и геометрические знаки, однако последние имеют более удлиненный алфавит. Прием различной сигнальной информации требует специфической деятельности и различной затраты времени (см. таблицу).

Длительность действий по приему информации.

Выполняемое действие Средняя длительность, сек
Чтение показания цифрового индикатора:
газоразрядная лампа ИН-1 0,73
оптическое проекционное табло 0,45
7-сегментный электролюминофор 0,58
8-сегментный электролюминофор 0,63
электролюминисцентная шкала 0,35
прибор типа «открытое окно» 0,2
Работа с цифро-буквенным формуляром:
восприятие семизначного числа 1,2
восприятие одной характеристики формуляра 0,57
сравнение двух формуляров по одному признаку 0,38
выбор формуляра по минимальным (максимальным) значениям одной характеристики 0,96
Считывание показания стрелочного прибора:
демпфированного 0,4
среднедемпфированного 1,0
малодемпфированного 1,5
Восприятие оперативной единицы информации:
цифры или транспаранта 0,2
условного знака 0,3
знака со счетом 0,5
одной из четырех оперативных единиц информации (в среднем) 0,6
Элементарные акты приема информации (усредненные данные по различным видам сигналов):
обнаружение сигнала 0,1
опознание простого сигнала 0,4
фиксация предмета глазами 0,28
перемещение взгляда на α градусов 0,002 + 0,004α
Переключение внимания (без перемещения головы и взгляда):
для зрительных сигналов 0,1
для звуковых сигналов 0,17
чтение слова из n букв, мсек 22 + 0,9n
Поиск цели на одном из ста формуляров при различных способах кодирования:
мерцает только цель 10,6
мерцает весь формуляр 10,9
мерцают все формуляры, кроме цели 14,0
мерцают все формуляры 23,4
нет мерцания 26,8
Работа с дисплеем (с клавишей «маркер влево»):
установка маркера 0,354 — 3,1
набор на клавиатуре одного знака:
с самоконтролем 0,62
без самоконтроля 0,5
Работа с дисплеем (без клавиши «маркер влево»):
установка маркера 0,55 — 4,3
набор на клавиатуре одного знака:
с самоконтролем 1,1
без самоконтроля 0,5

Одной из центральных проблем инженерной психологии является оптимальная организация средств отображения информации — организация мнемосхем, пультов и панелей управления, различных индикаторов.

Мнемосхема — схематическое, панельное, графическое отображение структуры управляемого объекта и его динамики при использовании различных алгоритмов управления. Мнемосхема отображает состояние управляемого объекта и обусловленные этим состоянием необходимые управленческие действия оператора, сигнализирует о возможных нарушениях в управлении объектом.

Мнемосхемы должны быть лаконичными, максимально схематизированными и наглядными. Основные функциональные элементы мнемосхемы должны быть выделены размером, формой и цветом. В компоновке мнемосхемы должны учитываться привычные для оператора ассоциации и практические стереотипы. (Так, люди привыкли представлять развитие какого-либо процесса в направлении слева направо или снизу вверх — отображение процесса в ином порядке вызовет определенное затруднение в его интерпретации). Соединительные линии на мнемосхеме должны иметь минимальную длину и наименьшее число пересечений. Предельные углы обзора фронтальной плоскости мнемосхемы: по вертикали — не более 90″, по горизонтали — 45″ в каждую сторону. (Если мнемосхема выходит за указанные пределы — она должна быть представлена дугообразно или сегментированно). Комплекс мнемознаков на мнемосхеме должен иметь единый алфавит — единство изобразительных средств и их количественную ограниченность.

Угловые размеры мнемознака определяются по формуле:

tg а/2 — S/21;
где а — угловой размер мнемознака,
S — линейный размер мнемознака,
21 — расстояние от мнемознака по линии взора.

Яркостный контраст между мнемознаками и фоном мнемосхемы — не менее 65%. Знаки, сигнализирующие изменение состояния управляемого объекта, должны различаться особенно четко за счет специального выделения. Аварийные сигналы должны быть наиболее интенсивными (на 50% интенсивнее, чем сигналы нормального режима) и прерывистыми (с частотой мигания 5 Гц и длительностью дискретного сигнала 0,05 сек). Эти сигналы должны быть снабжены автономными источниками питания.

Сложные мнемосхемы сегментируются

Сложные мнемосхемы сегментируются

Графическое изображение сложной системы управления позволяет оператору получить более ясное представление о состоянии системы, чем обычная совокупность счетчиков, индикаторов органов управления. Мнемосхемы наглядно воспроизводят непосредственно на панели главные черты системы таким образом, что оператор получает лучшее представление о частях системы, взаимосвязях между ними, направлениях потоков и т. д.

Для обозначения различных подсистем или для особого выделения наиболее важных элементов схемы применяется цветовое кодирование, используется мигающий свет для привлечения внимания оператора к важным элементам схемы (особенно когда ему необходимо быстро реагировать на сигнал).

Типичным случаем построения системы сигнализации по описанным принципам является используемая на подводных лодках панель, которая показывает открытое или закрытое положение люков. На рисунке справа освещенный кружок показывает, что соответствующий люк все еще открыт. До тех пор пока условные обозначения всех люков не погаснут, не может быть подана команда погружения лодки.

На втором рисунке наглядно изображено состояние камер, когда они открыты или заполнены водой.

Приборы для контрольного чтения. Для небольшой группы менее чем из пяти контрольно-измерительных приборов, расположенных в горизонтальный ряд, начальное положение стрелок должно соответствовать направлению часовой стрелки «на 9 часов». Для приборов, расположенных вертикально, начальное положение стрелок должно быть «на 12 часов».

Положение стрелокДля групп из шести или более приборов используйте расположение по рядам и столбцам. Это лучше, чем растягивать их в один ряд, что чрезмерно удлиняет маршрут оператора при их осмотре.

Для нескольких групп приборов, расположенных на одной и той же панели, предусматривайте одинаковое начальное положение стрелок независимо от приведенных выше рекомендаций.

Расположение отдельных приборов внутри функциональной группы должно определяться последовательностью, в которой следует считывать их показания, чтобы оператор мог поочередно читать показания приборов слева направо или сверху вниз.

Инженерно-психологическими требованиями охватываются как организация приборных панелей, так и надписи на них.

Если надписи расположены на индикационном поле прибора, они не должны отвлекать оператора от чтения более важных цифр и шкал или как-то затемнять эти показания. Не следует помещать на индикационном поле товарный знак или клеймо изготовителя.

Требования к надписямНадписи должны быть максимально краткими и ясными. Они должны содержать наименование измеряемого параметра, а не указывать название прибора, то есть, например, следует писать ВЫСОТА, а не ВЫСОТОМЕР.

Высота букв и цифр в надписях должна соответствовать следующим параметрам.

Рекомендуемая высота букв и цифр в надписях, мм.

Расстояние до глаз, м При освещенности 200 — 500 лк При освещенности выше 500 лк
Важные надписи Обычные надписи Важные надписи Обычные надписи
0,7 4 — 8 2,5 — 5 2,5 — 5 1,2 — 4
1,0 5 — 10 3,3 — 6,6 3,3 — 6,6 1,5 — 4,5
2,0 10 — 20 6,6 — 12 6,6 — 12 3,3 — 10
5,0 33 — 65 22 — 43 22 — 43 11 — 33

Для больших расстояний считывания применима формула:

Высота буквы (мм) = Расстояние считывания (мм) × 0,005.

Рекомендации по оформлению печатного материала.

Параметры шрифта Книги и брошюры Надписи, спецификации, знаки, технические паспорта, надписи на приборах, технические инструкции
Стиль шрифтаВ обычных случаях рекомендуется, как правило, прямой шрифт. Курсив может использоваться специально для выделения отдельных мест, но его следует применять умеренно Bookman Old Style Garamond, Cheltenham Antique, Scotch Roman (Стили, указанные в соседнем столбце, могут также использоваться для выделения заголовков, описания рисунков, в таблицах и т. д.)
  • Готический
  • Спартанский
  • Каллиграфический
  • Futuris

Примечание. Допустимо применение узких, средних и полужирных вариантов указанных выше шрифтов. Избегайте жирных и сверхжирных вариантов

Вид шрифта Сочетание прописных и строчных букв На приборах и этикетках только прописные. Для других целей применяйте сочетание прописных и строчных букв в зависимости от длины текста
Размер шрифта Кегль (высота шрифта) 10 пунктов предпочтительнее, допустимы кегли от 9 до 12 пунктов (1 пункт = 0,376 мм) Зависит от расстояния до наблюдателя
Формат (длина строки) Наиболее предпочтительна длина строки 19 цицеро, однако допустимы также размеры от 14 до 28 цицеро (1 цицеро = 12 пунктов = 1⁄2 квадрата = 4.51 мм) Для инструкций см. графу «Книги и брошюры». Для других случаев поступайте сообразно размерам и композиции
Расстояние между строками При кегле 10 пунктов расстояние между строками должно быть не менее 2 пунктов Минимум 3 пункта
Контрастность Темный шрифт на светлом фоне; обычно используется черный шрифт на белой бумаге с большим коэффициентом отражения, но не глянцевой. Плотность бумаги должна быть достаточна, чтобы исключить пропечатывание шрифта с обратной стороны листа Для инструкций см. раздел «Книги и брошюры». Для других случаев см. специальные указания в соответствующих разделах

Различение и опознание знака в значительной мере зависит от относительной четкости сочетаний цветов.

Относительная четкость сочетаний цветов при отраженном свете.

Оценка четкости Цветовая комбинация
Очень хорошо Черные буквы на белом фоне;
Хорошо Черные на желтом, темно-синие на белом, зеленые на белом;
Удовлетворительно Красные на белом, красные на желтом;
Плохо Зеленые на красном, красные на зеленом, оранжевые на черном, оранжевые на белом.

Рис. 60. Если последние цифры не имеют сущестепного значения (т. е. содержащаяся в их показаниях точность не соблюдается), то их следует заменять постоянными нулями. Иной подход рекомендуется для впереди стоящих цифр, которые не требуются оператору к работе; в этом случае соответствующее пространство должно быть пустым.

Рис. 60. Если последние цифры не имеют сущестепного значения (т. е. содержащаяся в их показаниях точность не соблюдается), то их следует заменять постоянными нулями. Иной подход рекомендуется для впереди стоящих цифр, которые не требуются оператору к работе; в этом случае соответствующее пространство должно быть пустым.

Отношение высоты цифр к их ширине для барабанных счетчиков должно быть 1 : 1, а не 3 : 2, как рекомендуется для других контрольно-измерительных приборов. Это объясняется искажениями формы цифр, вызываемыми изогнутой поверхностью барабана.

Отношение высоты цифр к их ширине для барабанных счетчиков должно быть 1 : 1, а не 3 : 2, как рекомендуется для других контрольно-измерительных приборов. Это объясняется искажениями формы цифр, вызываемыми изогнутой поверхностью барабана.

Счетчики всегда должны быть ориентированы гак, чтобы их показания читались слева направо. Промежутки между цифрами не должны превышать половику высоты цифры.

Счетчики всегда должны быть ориентированы гак, чтобы их показания читались слева направо. Промежутки между цифрами не должны превышать половику высоты цифры.

Если требуется больше четырех цифр, то следует учитывать, что многозначные числа легче читаются и запоминаются, если они разбиты на группы, разделенные несколько большими промежутками, точками или запятыми.

Если требуется больше четырех цифр, то следует учитывать, что многозначные числа легче читаются и запоминаются, если они разбиты на группы, разделенные несколько большими промежутками, точками или запятыми.

Смена цифр в окне счетчика

В окне счетчика одновременно должно появляться не более одной цифры.

Ввиду небольшого угла зрения, под которым видны цифры в счетчиках барабанного типа, они должны располагаться перпендикулярно к линии наблюдения.

Ввиду небольшого угла зрения, под которым видны цифры в счетчиках барабанного типа, они должны располагаться перпендикулярно к линии наблюдения.

Контраст между цифрой и окружающим фоном следует всегда делать максимальным. Черные цифры на белом фоне при нормальных условиях освещения обеспечивают наиболее четкую видимость. Белые цифры на черном фоне целесообразны, когда требуется поддерживать условия темповой адаптации глаз наблюдателя.

Контраст между цифрой и окружающим фоном следует всегда делать максимальным. Черные цифры на белом фоне при нормальных условиях освещения обеспечивают наиболее четкую видимость. Белые цифры на черном фоне целесообразны, когда требуется поддерживать условия темповой адаптации глаз наблюдателя.

Цифровые приборы также должны соответствовать инженерно-психологическим требованиям.

Расположение органов управления: наиболее часто используемые органы управления следует располагать на высоте между локтем и плечом.

Наиболее легко отыскивается орган управления, расположенный впереди немного ниже плеча (рис. 61); максимальные усилия могут быть приложены к рычагам, захватываемым стоящим оператором на уровне плеча, а сидящим — на уровне локтя (рис. 62).

Рис. 61

Рис. 61

Рис. 62

Рис. 62

Предпочтительнее расположение органов управления на некотором расстоянии сбоку от центральной оси оператора.

При фиксированном положении оператора (например, пилота, прикрепленного к сидению заплечными ремнями) органы управления должны располагаться на расстоянии не более 700 мм от плеча оператора (рис. 63).

Рис. 63

Рис. 63

Примером неудачного расположения клавишей является кнопочный переключатель скоростей на современных американских автомобилях:

ОБЫЧНОЕ РАЗМЕЩЕНИЕ

Обычное размещение

Ошибки:

  • Нет логической связи с последовательным нарастанием скорости;
  • Нет опоры на привычную связь направлений;
  • Нет логической связи с последовательностью операций.

РАЗМЕЩЕНИЕ С УЧЕТОМ ТРЕБОВАНИЙ ИНЖЕНЕРНОЙ ПСИХОЛОГИИ

Размещение с учетом требований инженерной психологии

Примененные принципы:

  • Кнопка, соответствующая начальной операции, помешена вверху слева, так как это обычно первое место, которое видит оператор при осмотре панели;
  • Большую часть времени автомобиль, как правило, идет на средней скорости (1), поэтому ее клавиша помешена в привычной для человека последовательности «слева-направо», второй после старта;
  • Задний ход — следующее наиболее часто употребляемое переключение, поэтому эта клавиша по тому же принципу «слева-направо» расположена правее средней скорости;
  • Возрастанию скорости от самой низкой до самой высокой соответствует привычное расположение органов управления снизу вверх;
  • 2-я и 3-я скорости следуют в привычном для человека порядке сверху вниз.

Шкалы, циферблаты и стрелочные индикаторы приборов должны соответствовать эргономическим требованиям.

Рекомендации по конструированию шкал, циферблатов индикаторов.

Основная характеристика Шкалы и циферблаты Требование
Модуль оцифровки  1111 Наиболее удобные для чтения десятичные модули оцифровки
Число делений шкалы  1112 Число делений должно позволять легко считывать показания
Ориентация цифр  1113 Для легкости чтения цифры ориентируются в соответствии с типом используемой шкалы
Ориентация цифр при использовании неполной шкалы  1114 Между началом и концом неполной круговой шкалы должен быть видимый промежуток, значение которого
Ориентация цифр счетчика  1115 Цифры в окне должны появляться в вертикальном положении, причем не менее двух одновременно
Неравномерность оцифровки шкал  1116 Необходимо избегать неравномерность разбивки шкал ввиду сложности интерпретации показаний
Установка на лицевой панели  1117 Необходимо устанавливать в плоскости, перпендикулярной линии взора
Выполнение цифр на шкале  1118 Цифры должны быть простыми и нанесены вертикально
Установка стрелок приборов при одновременном контрольном считывании  1119 Стрелки должны иметь одинаковое направление
Выделение рабочих и перегрузочных диапазонов  1120 Диапазоны кодируют цветом либо формой
Выбор системы делений и цифр  1121 Для шкал, установленных на одной панели, системы делений и цифр должны быть одинаковыми
Выбор цвета фона шкалы, цвета делений и надписей  1122 Необходимо сохранять максимальную контрастность

Различные элементы шкал должны иметь оптимальные параметры.

Параметр элементов шкалы

Условия использования

Рекомендуемое значение

Высота цифр и букв

Показания, используемые непосредственно в работе при высоких требованиях к надежности, точности или скорости считывания:

  • на неподвижных шкалах
  • на подвижных шкалах
  • Знаки вспомогательных инструкций и маркировочные надписи
14 — 25 угл. мин12 — 25 угл. мин6 — 25 угл. мин

Отношение ширины цифр или букв к высоте знака

  • На шкалах с указателями
  • На счетчиках
3 : 5 или 2 : 32 : 3 или 1 : 1

Толщина основных линий в цифрах и буквах

  • При прямом световом контрасте
  • При обратном контрасте
1/6 — 1/8 высоты знака1/10 — 1/13 высоты знака

Интервал между буквенными или цифровыми знаками

1/1 — 1/2 ширины знака

Расстояние между соседними делениями

  • При прямом световом контрасте
  • При обратном световом контрасте
  • Не менее одной ширины отметки шкалы
  • Не менее двойной ширины отметки шкалы

Оптимальная организация приборной панели самолета

Рис. 65. Оптимальная организация приборной панели современною самолета.

Рис. 64. Принципы расположения функциональных элементов на пульте управления.

Рис. 64. Принципы расположения функциональных элементов на пульте управления.

Элементы пульта управления должны быть скомпонованы по функциональным признакам.

Вслед за приемом исходной информации и принятием решения осуществляются управляющие действия, которые имеют пространственные, скоростные и силовые характеристики. Минимальное время затрачивается на движение пальцами, наибольшее — на движение туловища. Скорость управляющих движений зависит от их направленности. Более быстрыми движениями являются движения в направлении к телу, сверху вниз, справа налево, вращательные движения и движения с большей амплитудой. Менее быстрые движения: в направлении от тела, в горизонтальной плоскости, снизу верх, слева направо, с малой амплитудой.

Обслуживание различной аппаратуры требует комплекса движений. Приводим таблицу временных характеристик выполнения различных двигательных операций.

Характер движения Время выполнения, сек
Движение пальцами 0,17
Движение ладонью 0,33
Нажатие рукой, ногой (на педаль) 0,72
Сгибание и разгибание:
ноги 1,33
руки 0,72
Ходьба (один шаг) 0,61
Шаг в сторону на расстояние 50 см:
одной ногой 0,75
с приставлением второй ноги к первой 1,5
Поворот корпуса на 45 — 90°:
в положении сидя 0,72
стоя, с приставлением второй ноги к первой 1,34
Приседание:
движение вниз 1,25
движение вверх 1,56
Наклон, опускание на одно колено 1,04
Подъем из предыдущего положения 1,15
Опускание на оба колена 2,5
Подъем с предыдущего положения 2,76
Установка предмета:
без точного положения 0,36
без точного положения с прижимом 0,72
с сильным прижимом 1,80
В точное положение 0,55
В точное положение с прижимом 0,90
То же, с сильным прижимом 2,23

В ряде случаев необходимо учитывать латентный (скрытый) период реакции оператора — время от возникновения раздражителя до начала реакции на него. Учет латентного времени реакции особенно необходим при анализе выполнения экстренных действий (деятельности водителя, деятельности оператора в аварийных ситуациях).

Латентные периоды реакции на раздражители различной модальности.

На световые раздражители — 0,16 — 0,22 сек.
На слуховые раздражители — 0,14 — 0,16 сек.
На световые и слуховые, требующие выбора — 0,22 — 0,34 сек.

Латентный период реакции на изображение конкретного предмета короче, чем на символ, реакция на предмет короче, чем на его изображение (реакция на предмет — 0,4 сек, на символ — 2,8 сек).

Люди привыкают к определенному порядку событий и действий — их поведение стереотипизируется. Информационные индикаторы и органы управления объектами должны соответствовать стереотипным реакциям людей.

Характерные стереотипные реакции людей, учитываемые в инженерной психологии.

  • люди привыкли, что поворот крана, регулирующего поток жидкости, по часовой стрелке уменьшает или останавливает поток, а против часовой стрелки — увеличивает его (в отличие от этого ручки электрических приборов при повороте по часовой стрелке обычно включают или увеличивают ток, а против часовой стрелки — выключают или понижают его).
  • при управлении транспортным средством водитель привык, что при повороте органа управления направо или по часовой стрелке, машина также поворачивает направо и наоборот.
  • при восприятии цветов и их оттенков у людей часто возникают ассоциации с цветом неба и земли. Так, например, светлые оттенки и голубоватые цвета ассоциируются с небом или с движением «вверх»; напротив, темные оттенки, а также зеленые и коричневые цвета ассоциируются с землей или с движением «вниз».
  • холод ассоциируется с голубым или сине-зеленым цветом, а тепло — с желтым или красным цветом.
  • определенные цвета связаны с правилами уличного движения и сигналами безопасности.
  • очень громкие и быстропеременные звуки, а также очень яркие и быстро мелькающие световые сигналы вызывают чувство опасности и беспокойства.
  • очень большие или темные объекты вызывают ассоциацию с чем-то «тяжелым», маленькие и светлоокрашенные объекты, напротив, ассоциируются с чем-то легким и невесомым; большие, тяжелые объекты привычно видеть внизу, а маленькие, легкие предметы — наверху.

В конструкции органов управления необходимо учитывать стереотипы движений.

Учет стереотипов движений при размещении органов управления.

Движение (состояние) управляемого объекта

Действие на органы управления

Движение рычага Поворот рукоятки маховика, штурвала Нажатие кнопки, клавиши
«Включено»»Пуск»

«Увеличение»

«Подъем»

«Открытие»

«Вперед»

«Вправо»

«Вверх»

Вверх от себя, вправо По часовой стрелке Верхних, передних, правых
«Выключено»»Остановка»

«Уменьшение»

«Спуск»

«Закрытие»

«Вниз»

«Влево»

«Назад»

Вниз от себя, влево Против часовой стрелки Нижних, задних, левых

Для предупреждения аварийных ситуаций вследствие случайного или несвоевременного включения-выключения органов управления последние должны иметь индикацию «включено — выключено» и надежную блокировку.

В любой системе «человек — машина» должны всесторонне учитываться все проявления человеческой психики. Инженерная психология выдвигает жесткие требования к проектированию этих систем[1].

Рис. 66. Комплекс инженерно-психологических требований к системе человек - машина (СЧМ)

Рис. 66. Комплекс инженерно-психологических требований к системе «человек — машина» (СЧМ)

Источники и литература

  • Еникеев М.И. Психологический энциклопедический словарь. М., 2010.
  • [1]Вудсон У., Коновер Д. Справочник по инженерной психологии для инженеров и художников-конструкторов. М., 1968;
  • [1]Ломов Б.Ф. (ред.). Справочник по инженерной психологии. М., 1982.