Конфликтология — отрасль психологии, изучающая возникновение, протекание и разрешение конфликтов.
Объектом конфликтологии являются конфликты между социальными субъектами: индивидами, группами, государствами. В современной конфликтологии преобладают исследования конфликта, возникающего между субъектами одного масштаба — межличностные, межгрупповые и т. п. В зависимости от теоретической ориентации исследователя конфликт изучается как проявление социальной диалектики (философия), как фактор развития социальной системы (социология), как отражение в психике и сознании людей социальных противоречий и разногласий (социальная психология), как объект математического моделирования поведения человека (теория игр, математическая психология). В истории социальной мысли конфликтология связана в широком плане с идеями Г.В. Гегеля, К. Маркса, Г. Спенсера, М. Вебера, Г. Зиммеля. Более систематично конфликтология стала развиваться в 50-е гг. в рамках структурного функционализма. Потребность в знаниях о природе социального конфликта обусловлена его значением в сферах общественной жизни: организации, социальной структуры и международных отношений. Эмпирические исследования выявили роль субъективности отражения конфликта, его элементов (представлений, образов оппонентов, их целей, ценностей и т. п.) в процессе возникновения, развития и разрешения. Этим объясняется ведущее положение в современной конфликтологии социально-психологических концепций и подходов. Многоаспектность конфликта как узлового социального явления предполагает применение при его исследовании методов различных наук (от социологических опросов, психологических тестов до математического моделирования).
В 90-е гг. основной задачей конфликтологии является теоретическое осмысление и обобщение разнородных эмпирических данных, полученных за прошедшие 50 лет с целью построения конфликтологии как эффективной практически и надежной прогностически научной дисциплины.
В последние 10 лет интенсивно развивается прикладная или практическая конфликтология, осуществляемая посредниками — специалистами по разрешению конфликтов: гражданских, экономических, межнациональных и т. п. Только в США таких специалистов насчитывается ныне более 30 тысяч посредников, в основном социальные психологи, прошедшие специальную подготовку, широко привлекаются в развитых странах и как консультанты при ведении международных переговоров, для анализа международных конфликтов в процессе возникновения.