Тренинг делового общения — вид социально-психологического тренинга, формирующего установки, знания и навыки, необходимые для эффективного профессионального общения; развивает навыки проведения переговоров, деловых выступлений, оптимального поведения в конфликтных ситуациях, ориентации на партнера, учета его интересов. Проводятся соответствующие дискуссии и деловые игры.
Источники и литература
- Еникеев М.И. Психологический энциклопедический словарь. М., 2010.